ТЕЛЕФОННЫЕ СТАНЦИИ НА БАЗЕ ASTERISK
FREEPBX
Запросить стоимость
Наиболее простой и удобный интерфейс для управления Asterisk. Подходит для организаций в которых до 100 телефонных аппаратов и нет требований к дополнительному функционалу.
Плюсы:
- Низкая стоимость настройки
- Очень удобный интерфейс
- Много бесплатного функционала
Минусы:
- Платные функции
- Нестабильная работа
- Требует больше ресурсов чем Asterisk
ELASTIX
Запросить стоимость
Надстройка над надстройкой.
Работает поверх FreePbx который работает поверх Asterisk.
Отличается еще более простым управлением и хорошими отчетами.
Выбор для организаций в которых до 50 телефонных аппаратов. Плюсы и минусы совпадают с FreePBX
ASTERISK
Запросить стоимость
Сердце телефонных станций. может выполнять огромное количество функций.
кроме обычных звонков, наиболее часто используется для :
- Call Center. Может распределять звонки по свободным агентам, проговаривать сколько человек в очереди и сколько примерно ждать; может одновременно звонить агенту и писать его менеджеру сообщение «ваш агент не хочет работать и третий раз пропускает звонок
- Гибкие голосовые приветствия с возможностью выполнения каких либо действий при звонках. Например, уведомить руководителя о VIP звонке либо сбросить номер и т.д.
Вариантов использования Asterisk очень много. В умелых руках, он может удовлетворить любые ваши требования .
Надежность и гибкость два веских аргумента в пользу установки чистого Asterisk
НЕБОЛЬШАЯ СПРАВКА:
Asterisk — свободно распространяемое программное обеспечение разрабатываемое компанией DIGIUM.
Чаще всего используется в малых и средних предприятиях с количеством пользователей до 100 человек. На крупных предприятиях используется для узких целей, например стык с телефонными станциями операторов связи.
Asterisk обладает большим количеством плюсов, например гибкость:
Пример 1: можно настроить выполнение скриптов (автоматических действий) после окончания разговора — попросить поставить оценку разговору либо задать вопросы и записать ответы ( а затем переслать в текстовом виде на email руководителю).
Пример 2: Входящие звонки можно фильтровать по номеру звонящего, кого то блокировать, кого то отправлять в VIP очередь. Можно даже задать логику отправлять каждый третий звонок в отдельный call-center либо собственное меню.
